Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Kellner, Bianca
Ondernemingsnummer: Kellner, Bianca
Vestigingsadres: Sint-Gerolflaan 48, 9880 Aalter
Artikel 1 - Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant ("Klant") akkoord met deze Voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, tenzij deze voorafgaand schriftelijk en uitdrukkelijk zijn aanvaard.
Artikel 2 - Prijzen
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en, tenzij anders vermeld, inclusief btw.
- Eventuele verzend-, administratie- of reservatiekosten worden apart vermeld in het bestelproces.
- De prijzen gelden uitsluitend voor de expliciet beschreven producten. Afbeeldingen kunnen decoratieve elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
- Kennelijke vergissingen of fouten in de prijsopgave binden de verkoper niet.
Artikel 3 - Aanbod
- De online catalogus en webshop worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desondanks kan bepaalde informatie onvolledig of verouderd zijn.
- De verkoper is niet aansprakelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten in het aanbod.
- Indien een product niet meer beschikbaar is, wordt de Klant geïnformeerd en indien mogelijk een alternatief aangeboden.
- Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.
Artikel 4 - Bestelling en betaling
- Bestellingen worden afgerond via de webshop en dienen volledig te worden betaald voor verwerking.
- Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden, zoals bankoverschrijving, kredietkaart of andere beschikbare opties.
- De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij betalingsproblemen of eerdere tekortkomingen van de Klant.
Artikel 5 - Levering en uitvoering van de overeenkomst
- Bestellingen worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.
- De standaard levertermijn bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders vermeld. Indien deze termijn niet haalbaar is, wordt de Klant op de hoogte gebracht.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra de goederen fysiek in bezit zijn genomen.
- Zichtbare beschadigingen of tekortkomingen moeten onmiddellijk bij ontvangst worden gemeld.
Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling is voldaan.
Artikel 7 - Herroepingsrecht en retourbeleid
- De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen, tenzij anders bepaald.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
- De Klant dient de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk of per e-mail) op de hoogte te stellen van de herroeping en de goederen in originele staat en verpakking terug te sturen.
- De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
- Indien het product een waardevermindering heeft ondergaan door gebruik verder dan nodig voor beoordeling, kan een schadevergoeding worden aangerekend.
- Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 8 - Garantie
- De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten conform de wetgeving betreffende consumentenbescherming.
- De Klant moet een aankoopbewijs kunnen voorleggen om aanspraak te maken op garantie.
- Garantie geldt niet bij:
- Onoordeelkundig gebruik of nalatigheid.
- Valpartijen of externe schade.
- Onjuist onderhoud of aanpassingen aan het product.
Artikel 9 - Niet-betaling en sancties
- Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een interest verschuldigd op het niet-betaalde bedrag.
- De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren of levering op te schorten tot volledige betaling is ontvangen.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
- De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving door het gebruik van de producten.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betrokken product.
- De verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door externe partijen, zoals transportdiensten.
Artikel 11 - Privacy en gegevensbescherming
- De privacy van klanten wordt gerespecteerd en persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende wetgeving.
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en verbetering van de dienstverlening.
- Klantgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 12 - Overmacht
- In geval van overmacht (bijv. stakingen, pandemieën, natuurrampen, technische storingen) behoudt de verkoper zich het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
- Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, mag de Klant de bestelling annuleren.
Artikel 13 - Intellectuele eigendom
- Alle inhoud op de webshop, zoals afbeeldingen, teksten en logo’s, is eigendom van de verkoper of wordt met toestemming gebruikt.
- Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt.
Artikel 14 - Geschillen en toepasselijk recht
- Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
- De Klant kan zich ook wenden tot het ODR-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
